🔍 Ton abonnement Movely a été souscrit via le Google Play Store: c'est donc Google qui le gère (prélèvement, renouvellement, résiliation). Tout se passe dans le Play Store, et non directement dans Movely.
ℹ️ Dans Movely, Paramètres → Gestion de l'abonnement te montre ta formule et ta date de renouvellement, et le bouton «Gérer mon abonnement» te renvoie vers tes abonnements sur Google Play.
Voir ou gérer ton abonnement
1. Ouvre l'app Google Play Store
2. Touche l'image de profil de ton compte (en haut à droite)
3. Touche Paiements et abonnements, puis Abonnements
4. Touche l'abonnement Movely pour voir le détail ou le modifier
Résilier ton abonnement
1. Sur ton appareil Android, ouvre la page Abonnements sur Google Play (Play Store → profil → Paiements et abonnements → Abonnements)
2. Touche l'abonnement Movely
3. Touche «Annuler l'abonnement»
4. Suis les instructions (Google te demande un motif, puis une confirmation)
Bon à savoir
La résiliation arrête le renouvellement: tu conserves l'accès à l'offre illimitée jusqu'à la fin de la période déjà payée.
Désinstaller l'application ne résilie pas ton abonnement: tu dois le résilier séparément dans le Play Store.
Supprimer ton compte Movely ne résilie pas non plus ton abonnement.
Pour une demande de remboursement, ça se passe aussi côté Google.
💡 Depuis un ordinateur, tu peux aussi gérer tout ça sur play.google.com/store/account/subscriptions, en étant connecté au bon compte Google.
📩 Une question ? Si tu ne trouves pas ta réponse dans le centre d'aide, contacte-nous via « Envoyer une demande ».
Bonne route avec Movely ! 🚗✨