🔍 Tu as bien roulé, mais aucun trajet n'a été enregistré ? Avant tout, vérifie qu'il n'est pas simplement introuvable plutôt que non détecté:

→ Un trajet n'apparaît pas dans mon historique

Si le trajet n'a vraiment pas été détecté, voici les causes possibles.

Le trajet était peut-être trop court

Les déplacements de moins de 500 mètres peuvent occasionnellement passer sous le radar de la détection automatique. Pour ces petits trajets, le plus simple est de les ajouter à la main.

→ Ajouter un trajet manuellement

Ce n'était pas un trajet en voiture ou à deux-roues

Movely ne retient que les déplacements motorisés. La marche, le vélo ou les transports en commun sont écartés grâce à l'analyse de la vitesse. (À l'inverse, un train lent peut parfois être détecté par erreur comme un trajet motorisé.)

→ Qu'est-ce qui déclenche l'enregistrement d'un trajet ?

Le suivi d'activité était désactivé

Si le suivi est en pause, aucun trajet n'est enregistré. Vérifie dans Paramètres → Configuration du suivi que le « Suivi activité » est bien activé.

→ Mettre en pause la détection automatique

La localisation n'était pas autorisée en « Toujours »

C'est la cause la plus fréquente. Si l'autorisation est sur « Lorsque l'app est active » (au lieu de « Toujours autoriser »), Movely ne peut pas détecter tes trajets en arrière-plan.

→ Autoriser la localisation au premier lancement

Ton téléphone a mis Movely en veille

Pour économiser la batterie, certains téléphones (surtout sous Android : Samsung, Xiaomi, Huawei, Oppo…) ferment les applications en arrière-plan. Les modes d'économie d'énergie et les applications de « nettoyage » ont le même effet. Un réglage par marque permet de l'éviter.

→ Autorisations et permissions par appareil

Tes données mobiles étaient désactivées

Pour une détection et une localisation de bonne qualité, garde tes données mobiles activées (et autorisées pour Movely). Sans connexion, la détection de tes trajets peut être dégradée.

L'application avait été fermée de force

Si tu as « balayé » Movely hors des apps ouvertes, il peut ne plus détecter correctement tes trajets le temps qu'il redémarre. Évite de le fermer manuellement.

💡 Pour fiabiliser la détection à l'avenir, passe en revue la checklist complète:

→ Garantir une détection fiable : les bonnes pratiques

📩 Une question ? Si tu ne trouves pas ta réponse dans le centre d'aide, contacte-nous via « Envoyer une demande ».

Bonne route avec Movely ! 🚗✨